复盘的含义是什么?如何理解“复盘”这一概念?
坚持不懈地追求善行,终将开花结果。 ——去掉引用
在职场的海洋中,波涛汹涌。"王教授,我在公司的总结会议上受到了质疑,团队成员也对我指指点点,我该如何是好?是否应该选择离开?" 这是一位求助者在向王教授寻求指导时提出的问题。
故事的背景是这样的:求助者所在的公司是一家本地互联网企业,他担任董事长的助理,同时也是某个部门的负责人。年终将至,公司的其他部门与既定的业绩目标相去甚远,而他的部门却已经达成了目标。
公司的整体业绩完成率不足60%,这让老板感到焦虑,于是召集了所有部门经理及以上级别的员工进行总结会议。在会议室里,各部门的负责人纷纷为自己未能完成目标找借口,同时指责求助者作为董事长助理,将资源过多地倾斜给自己的部门,从而使得他的部门提前完成了年初的目标。
老板听后,认为其他人的说法合理,开始质疑并指责求助者行事不公,作为董事长助理,没有考虑到公司的整体利益,只关心小团体的利益……
会议结束后,求助者心情沉重,考虑辞职。第二天,他找到王教授,咨询自己所面临的困境以及解决之道。
王教授在听完求助者的陈述后,给出了以下建议:
1. 老板并不真正理解总结会议的意义,只是在使用一个新词汇而已,这种不懂装懂的做法颇为有趣。真正的总结会议绝不应该是这样进行的。
2. 如果公司将总结会议当作指责和抱怨员工的工具,那么早日离开这样的公司可能是更好的选择。这表明老板没有坚定的立场和清晰的管理思路,这样的公司迟早会遇到问题。
3. 不要草率辞职,应先找到下一份工作再提出离职。草率辞职是职场上最不成熟的跳槽方式,绝对不可取。
那么,什么是真正的总结会议呢?根据百科的定义:总结会议,源于围棋术语,也称为“复局”,是指对局结束后,重现棋局过程,以审视每一步棋的优劣和关键得失。
从这个定义可以看出,总结会议实际上是对自己行为的回顾,通过分析整个过程,发现问题,找出不足之处,对未来的工作或行为具有重要的教育和指导意义。
然而,在开头的案例中,所谓的总结会议,实际上变成了一场指责大会,这种会议只会让员工忙于为自己辩解,而不是反思自己的问题,谁的辩解更充分、声音更响亮,谁就更容易得到老板的认可……这样的公司,将总结会议变成了指责大会,最终会因为老板的这种思维而走向灭亡。
那么,在进行总结会议时应该注意哪些问题呢?王教授花了三天时间学习,并经历了九次总结会议训练,得出了以下有益的思考:
1. 分析自己,不涉及他人。总结会议实际上是对自己的反思,与他人无关。在总结会议中,只需谈论自己的优点和不足即可。一旦涉及到他人,就意味着将责任推卸给他人,好像自己毫无关系。这样的总结会议毫无价值。
2. 用数据说话,而非空洞的描述。人们通常习惯于使用描述性的语言,这种方式虽然简单,但不会承担任何责任;而数据则更为严谨,使用数据进行交流需要有确凿的依据。在总结会议中,如果不使用数据进行分析,而只是不停地使用描述性的语言,那么这样的员工就没有价值。真正的总结会议必须基于数据,因为只有数据才能揭示问题,提供指导意义。
为什么很多公司的总结会议无法持续进行呢?那是因为许多老板不理解总结会议的真正意义,将其当作惩罚员工的手段。这样的总结会议不应该被称为总结会议,请不要玷污这两个字。