更换银行预留手机号是否必须到柜台办理？

除了亲自前往柜台，用户还可以通过以下几种方式更改预留手机号：

1. 拨打银行的客户服务热线，选择人工服务。接通后，客服人员会进行身份验证，验证通过后即可协助修改手机号。

2. 登录手机银行，在个人信息页面找到预留手机号，选择更改预留信息，输入新手机号并完成验证码验证即可。

3. 登录网上银行，在个人信息栏中查看银行卡信息，选择更改预留信息，输入新的手机号并确认即可完成修改。