消费者被欺骗后如何赔偿

当我们买东西或者享受服务时，如果商家欺骗了我们，我们当然有权要求赔偿，具体该怎么做呢？下面我详细给你说说。

1、收集证据

我们得有证据，你在网上买了一个手机，商家说是正品，结果到手一看是个山寨货，这时候，你就得把手机的照片、购买记录、商家的承诺等都保存下来，作为证据。

2、沟通协商

我们得跟商家沟通，告诉他们我们发现了问题，这时候，商家可能会解释，可能会道歉，也可能会同意赔偿，如果他们同意赔偿，那我们就可以商量一个赔偿方案，比如退货退款、换货、赔偿损失等。

3、投诉举报

如果商家不同意赔偿，或者我们对他们的赔偿方案不满意，我们就可以向有关部门投诉举报，在中国，我们可以向市场监管部门、消费者协会等投诉，他们会调查我们的投诉，如果发现商家确实有问题，就会要求商家赔偿。

4、法律途径

如果投诉举报没有效果，我们还可以走法律途径，我们可以请律师，向法院提起诉讼，法院会根据我们的证据，判断商家是否欺骗了我们，是否需要赔偿，如果法院判我们胜诉，商家就不得不赔偿了。

2021年，有个消费者在网上买了一个名牌手表，结果发现是个假货，他跟商家沟通，商家不同意赔偿，他向市场监管部门投诉，市场监管部门调查后，要求商家赔偿了5000元，如果商家还不赔偿，他还可以向法院提起诉讼。

当我们被欺骗时，我们不能忍气吞声，要积极维护自己的权益，我们可以收集证据，跟商家沟通协商，向有关部门投诉举报，甚至走法律途径，只有这样，我们才能让商家认识到错误，才能避免更多的消费者被欺骗。