支付宝被盗刷后能否查询到相关信息?支付宝被盗刷后的查询服务
如果你的支付宝账户被盗刷,通常情况下你无法自行查明盗刷者的身份,但可以通过报警来获取相关信息。
若警方也无法查明盗刷者,那么你可以通过向支付宝举报来追回被盗刷的金额。
以下是支付宝举报的具体步骤:
1. 打开支付宝APP,点击【我的】——【我的客服】;
2. 在搜索框中输入“盗刷”,然后点击【支付宝被盗了怎么办】;
3. 点击【我被盗了】,选择被盗的交易记录;
4. 点击【提交】,并等待审核结果。
完成上述步骤后,你还需要按照以下流程重置支付宝密码,以防再次发生盗刷事件。
支付宝密码重置步骤如下:
1. 打开支付宝APP,点击【我的】——【设置】——【安全设置】——【密码设置】;
2. 按照页面提示重置支付密码和登录密码。