创业如何准备?四件必须深思的事有哪些?

百问百答 财经问答 2024年04月30日 01:31:02 1231 0

产品定位:对目标用户来说,我们的产品是什么,能带来哪些好处?市场定位:对目标用户来说,他们的需求是什么,购买的动机又是什么?品牌定位:我们的存在意义是什么,能满足客户哪些情感上的需求?

创业如何准备?四件必须深思的事有哪些?

为何产品定位至关重要?

明确的产品定位能够清晰地传达产品对客户的价值。这对内部沟通和外部推广都至关重要。

当产品定位明确时,产品的界限便清晰可见;销售人员在向客户介绍产品时,能够突出重点、节奏分明;在进行品牌推广时,能够集中展示卖点,增强客户的信心。

以淘宝为例,其定位极为明确:“无所不能的淘宝”。消费者几乎能在淘宝上找到任何所需,尽管淘宝不断变革,但其核心始终围绕着“提升平台销售额”。无论是淘宝直播还是个性化推荐,其核心目标始终是提升平台销售额。

如果产品定位模糊不清,将会使团队感到疲惫。团队成员可能会觉得什么都想要,却又似乎无法解决客户的根本问题,甚至可能会认为竞争对手已经提供了相同的东西,最终导致团队内部对产品核心价值的理解出现分歧,引发内耗。

在我们开发私域产品的过程中,团队成员对产品价值的看法并不一致,公司战略也在不断调整,导致团队感到疲惫,销售难以突破。

总的来说,客户的消费趋向于理性。如果无法让客户感受到真正的价值,他们很难产生付费行为。商家可能会营造一定的氛围,诱导客户进行感性消费,但如果是这样,即使客户付费,他们最终也不太可能进行复购,最坏的情况还可能损害产品的口碑,得不偿失。

流量的实质是渠道与成本的竞争。

流量可分为两种:泛流量和精准流量。

泛流量是指简单的曝光,未与客户产生任何互动;

精准流量则是指通过运营活动与客户进行互动并建立基本了解。

随着互联网的发展,推广渠道日益丰富,但没有哪家公司会不计代价地追求泛流量,覆盖所有渠道。商业的本质在于盈利,每个渠道都涉及成本。那些敢于大举投资推广的公司,都是因为他们的推广成本低于客户生命周期价值。今日头条和抖音的崛起就是这样的例子,今日头条的每个客户推广成本为2元,而每个客户的生命周期价值为3元,这就是他们敢于大手笔投资推广的原因。

泛流量的核心是投入产出比,只要产出大于投入,就值得全力以赴。

为什么现在大家都在追求精准流量?

因为流量成本过高,与其让平台赚钱,不如让利给客户;

随着互联网的发展,许多商家已经掌握了运营技巧,能够通过组合营销为客户带来更多好处;

许多商家通过提供优质服务获得了客户的忠诚,从而带来了额外收益。重点从获取新客户转移到了促进复购和转介绍。

精准流量的本质在于通过诱饵筛选出精准客户,并与他们建立信任关系,提供服务,最终促成交易。

将追求精准流量发挥到极致的是微商,现在已经升级为私域流量运营。

当前,许多知识付费的博主正是通过私域流量运营的方式在网络上获利。

具体操作步骤包括:

整理出一份有价值的资料;邀请人们私信并添加微信;在微信朋友圈建立符合自己身份的形象;通过建立良好的形象,在朋友圈和好友列表中触达信息;引导人们购买高客单价的课程;

精准流量的极致性价比取决于两个要素:诱饵和服务。

成交的关键在于建立信任,而提升转化率的关键则在于超出客户的预期,满足他们的需求。

产品的转化率越高,说明其市场价值和运营效率越高。

影响转化率的三个核心因素包括:产品价值、运营细节和服务质量。

产品价值是成交的基础。如果产品价值远低于客户的预期,那么即使运营细节和服务质量再出色,也无法弥补其不足,甚至可能产生负面影响。因此,产品价值和质量是成交的起点,必须严格控制。

运营细节关乎团队效率和服务稳定性。现代运营团队通常采用标准化操作,从添加好友的第一句话开始,到引导加群/回复,再到成交,最后是转介绍,所有这些都是流程和细节的设计。这个过程中,流程和细节设计得越周到,转化效率就越高。

在产品质量得到保证的前提下,服务质量成为决定性因素。