移动电子商务是什么?它与传统商业、电子商务有何不同?
在零售业的变迁浪潮中,传统实体店的关闭潮与电商平台的退出现象并行不悖。诸如“广东1800家商户撤离天猫”之类的消息引发了公众的广泛关注。这一现象背后的原因是什么呢?当电子商务革命使得传统的“一店三代”模式不再可行时,天猫这样的电商巨头又是如何面对新的挑战的?
移动电商的兴起,无疑是这场变革的新浪潮。它的商业模式正在被广泛采纳,其结构和框架日益明晰。值得一提的是,最近有关第三方移动商城的一组数据,为我们提供了自该概念出现以来最为详尽的信息:
商城运营时长:半年
订单总额:4亿3699万2765元
总订单数:7710笔
“小伙伴”数量:3150人
“会员”数量:34576人
“大伙伴”数量:107人
这些数据揭示了一个事实:当大多数人还在观望时,已经有人开始享受先行者的果实,并聚集一堂,探讨如何实现更宏伟的目标。在这次聚会中,我有幸被邀请参加,并亲耳聆听了许多实战经验,留下了深刻的印象和感受。
在这个快速变化的时代,我们幸运地成为了其中的一员。只要我们顺应时代潮流,把握住时代脉搏,每一步都将是通往希望的道路。要真正理解移动电商的本质,我们不妨先分析一下商业格局的演变过程:
传统商业模型如下:
制造商—国家代理—省级代理—县级代理—零售商,这五个层级构成了一个金字塔结构。商家的首要任务是打通这条漫长的流通渠道。一旦渠道建立,就可以开始招商铺货,代理商们便开始层层剥削。
在这种模式下,产品并不需要真正到达消费者手中就能产生利润,这是代理商的责任。商家的目标是不断扩大货物的流通,直到发展出众多的终端代理商。这些代理商租赁店面,举办促销活动,销售产品。
然而,随着时间的推移,这种做法的矛盾日益凸显。一方面,代理商层层加价,导致商品价格飙升;另一方面,由于管理的松散,代理商之间的竞争和合作不可避免地导致了串货和低价倾销等现象。
电子商务的出现改变了这一切。互联网技术的发展,使得展示、沟通、支付、客服、物流等功能成为可能。天猫、京东等电商平台的诞生,解决了许多问题,建立了一个大型的交易平台,大大缩短了商家与消费者之间的距离,消除了中间代理,使得价格更加亲民,促进了商业的繁荣。
但是,随着商家数量的增加和平台展示窗口的固定,广告位变得越来越重要。在同一个平台上,产品的同质化问题严重,山寨和流行泛滥。一些只追求快速盈利的商家,依靠低价策略排挤品牌和品质,这是大型统一平台的固有矛盾。
移动电商的出现,正是为了应对这些需求。它的商业模型如下:
微信、微博等自媒体的发展,将人们从公共“广场”带回私密的“沙龙”,形成了各种小圈子。这些圈子中的人们职业相近,互相信任。商业也随着社交的变化而变化,一部分消费者成为了商家的微级代理商,通过分享产品,帮助商家找到更多合适的消费者。
这些微级代理商,或称为“小伙伴”,他们的分享动力来自商家提供的物质激励。每个人都可以成为“小伙伴”,享受收益。这是社交革命带来的副产品。
值得注意的是,这种模式不需要像传销那样拉人头。它是基于“强关系”的“弱推荐”,不强迫购买,而且许多“小伙伴”并不将其作为全职工作。分享本身就是生活的一部分,这也模糊了商业与生活的界限。
这就是移动电商的逻辑,但它仍需要在实践中不断完善。移动商城的规则制定如下:你可以将产品分享到微信或QQ空间,如果朋友看到并有购买意愿,你可以邀请他们注册成为商城会员,享受优惠。一旦他们成为会员并进行购买,你将获得相应的提成。最重要的是,如果你的会员继续在朋友圈分享,不仅购买价格可以进一步优惠,而且由此产生的购买,你也可以获得提成。
回顾前文提到的数据,我们可以更清楚地理解整个情况。按照这种思路,移动电商只需建立一个开放性的平台,便可以培养消费者。在这个平台上,不存在广告位的问题,但商家必须确保产品质量,周到地服务“小伙伴”,以便消费者群体像滚雪球一样不断扩大。这就是所谓的“小伙伴裂变计划”。