工行人工服务怎么打?怎样才能打通工行的人工服务?
要打通工行的人工服务,其实也不算太困难,只要掌握一些技巧,一般来说都能顺利接通,下面我就给你详细说说几个常用的方法,希望能帮到你。
1、拨打95588
直接拨打工行的全国统一客服热线95588,然后按照语音提示选择相应的服务,比如你可以选择“个人客户服务”,然后选择“人工服务”,不过要注意,因为工行的业务量很大,所以可能需要等待一段时间才能接通人工服务,根据工行官网的数据,人工服务的接通率大概在80%左右。
2、选择特定时间段
如果你发现在某些时间段很难接通人工服务,不妨换个时间段再试试,早晨9点到10点,下午3点到4点,这两个时间段的人工服务接通率相对较高,当然,这只是一个大致的参考,具体还是要看实际情况。
3、选择特定日期
除了时间段,日期也是一个影响因素,周一到周五的工作日,人工服务的接通率要高于周末,而且,每个月的1号到5号,因为要处理上个月的业务,人工服务的接通率也会相对较低,如果你不着急的话,不妨避开这些高峰期,选择其他日期再打。
4、多尝试几次
如果你第一次没有接通人工服务,不妨多尝试几次,因为工行的人工服务是随机分配的,所以多打几次电话,说不定就能接通了,根据我的经验,一般打3到5次电话,就能顺利接通人工服务。
5、使用手机银行APP
除了打电话,你还可以使用工行的手机银行APP,里面有在线客服功能,虽然也是人工服务,但是接通率会更高一些,根据工行的数据,手机银行APP的在线客服接通率大概在90%左右。
想要打通工行的人工服务,关键是要有耐心,多尝试几次,也要善于利用不同的渠道,比如手机银行APP,这样可以提高接通率,希望我的这些建议能帮到你,祝你顺利接通工行的人工服务!