唯品会 手机上 退货流程 如何操作
哎呀,想在唯品会上退货,别急,我来手把手教你怎么操作,咱们一步步来。
1、打开唯品会APP:你得在你的手机上找到唯品会的APP,点它!
2、登录账号:输入你的手机号码和密码,或者用微信、QQ登录也行,这样就能进入你的个人中心了。
3、查找订单:在个人中心,找到“我的订单”或者“待收货”、“已完成”这些选项,点进去,就能看到你所有的订单了。
4、选择要退的订单:找到你想退的那个订单,点进去,会看到商品的详细信息。
5、点击“申请售后”:在商品详情页,找到“申请售后”或者“我要退货”的按钮,点它!
6、选择退货原因:这时候会弹出一个窗口,让你选择退货的原因,比如尺码不合适、颜色不喜欢啊之类的,选一个你觉得合适的。
7、提交申请:选好原因后,点击“提交”按钮,你的退货申请就提交成功了。
8、等待审核:接下来,就是等待唯品会的工作人员审核你的退货申请了,一般情况下,审核时间不会超过24小时。
9、审核通过:如果你的退货申请通过了,唯品会会发一条短信给你,告诉你退货的流程和注意事项。
10、准备退货:按照短信里的提示,把要退的商品包装好,然后贴上唯品会提供的退货快递单。
11、发出退货:拿着你包装好的商品,去快递点发出退货,记得保留好快递单号,这样你就能随时查看退货进度了。
12、等待退款:发出退货后,就等着唯品会收到商品,然后给你退款了,一般情况下,退款会在唯品会收到商品后的3个工作日内完成。
13、查看退款:退款成功后,你可以在唯品会APP的“我的钱包”或者“我的银行卡”里查看退款金额。
好了,以上就是在唯品会上退货的详细步骤了,只要你按照这些步骤操作,退货就不是什么难事了,不过,我还是要提醒你,退货之前最好先跟唯品会的客服沟通一下,看看能不能解决你的问题,毕竟退货还是挺麻烦的,希望我的回答能帮到你,祝你退货顺利!