网购不发货 如何投诉

网购已经成为我们日常生活的一部分，但有时候我们可能会遇到不发货的问题，这确实让人头疼，如果你也遇到了这种情况，我来告诉你怎么投诉。

1、联系卖家：我会直接联系卖家，大多数电商平台都有内置的聊天功能，可以直接和卖家沟通，我会问他们为什么不发货，看看是不是有什么误会或者是物流问题。

2、查看订单状态：我会检查订单详情，看看是否有预计的发货时间，卖家可能需要一些时间来处理订单，特别是如果他们有很多订单的话。

3、使用平台投诉功能：如果卖家没有回应或者他们的回应不能解决问题，我会使用电商平台的投诉功能，比如在淘宝，你可以点击订单详情里的“投诉卖家”按钮，在京东，你可以在“我的订单”页面找到“投诉”选项。

4、提供证据：在投诉时，我会提供所有相关的证据，比如聊天记录、订单详情截图等，这些都能帮我证明我没有收到商品。

5、耐心等待处理：提交投诉后，我会耐心等待平台的处理，通常，电商平台会有专门的客服团队来处理这些问题。

6、考虑退款：如果卖家长时间不发货，而平台又没有给出满意的解决方案，我会考虑申请退款，大多数电商平台都有保护消费者权益的政策，可以保障我们的权益。

7、查看消费者权益保护法：如果问题严重，我会查阅相关的消费者权益保护法，看看是否有法律途径可以解决。

8、避免再次购买：我会记住这次经历，避免再次从这个卖家那里购买商品。

记住，每个电商平台的投诉流程可能略有不同，但大致步骤是类似的，希望这些步骤能帮助你解决网购不发货的问题，如果还有其他问题，随时可以问我。