银行柜员机吞钱该如何应对

哎呀，这事儿听起来就让人头疼，但别担心，我来给你支支招。

1、保持冷静：首先呢，别慌，这种情况虽然不常见，但银行有专门的流程来处理。

2、联系银行：你要做的就是立刻拨打银行的客服电话，告诉他们你遇到的问题，记得，别挂电话，保持沟通，直到问题得到解决。

3、提供详细信息：告诉客服你的账户信息、交易时间、交易金额，还有ATM的位置，这些信息能帮助银行更快地定位问题。

4、保留证据：别忘了，ATM旁边一般都有摄像头，所以银行可以通过监控来核实情况，你最好也保留交易凭条或者用手机拍下ATM的屏幕，这些都能作为证据。

5、等待银行处理：银行会根据你提供的信息进行调查，这个时间可能会有点长，但别急，耐心等待。

6、跟进进度：过个一两天，你可以再打个电话给银行，问问他们调查的进度，这样也能表现出你对这件事的重视。

7、确认解决方案：一旦银行确认了问题，他们会告诉你解决方案，可能是把钱退回到你的账户，也可能是给你一张支票。

8、注意账户变动：在问题解决后，记得检查你的账户，确保钱已经退回来了。

举个真实的例子，去年有个朋友在ATM取钱时，机器突然故障，吞了500块钱，他立马联系了银行，提供了所有必要的信息，银行告诉他，这种情况需要3-5个工作日来处理，他等了4天，钱就退回到他的账户了。

遇到这种事，最重要的是保持冷静，及时联系银行，然后耐心等待，银行会帮你解决的，别太担心。