国航怎么样?十大口碑最差的航空公司?

国航，全称中国国际航空股份有限公司，是中国最大的国有航空公司之一，也是星空联盟成员，在评价国航怎么样之前，我们得先了解航空公司的服务质量通常包括哪些方面：航班准点率、客户服务、机上设施、餐食质量等。

1、航班准点率：这是衡量航空公司服务质量的重要指标，根据国际航空运输协会（IATA）的数据，国航的航班准点率通常保持在较高水平，但具体数字会因季节、天气等因素有所波动。

2、客户服务：国航的客户服务在业内有口皆碑，他们的客服团队通常能够及时响应客户的需求，无论是通过电话、在线聊天还是社交媒体。

3、机上设施：国航的机上设施也在不断更新，他们提供宽敞的座椅、先进的娱乐系统，以及免费的Wi-Fi服务（部分航班）。

4、餐食质量：国航的餐食质量在业内也是比较不错的，他们提供多样化的餐食选择，满足不同乘客的口味。

要说到十大口碑最差的航空公司，这通常是基于乘客的主观评价，而且这样的排名会随着时间、服务质量的变化而变化，通常，这些评价会考虑以下几个因素：

1、航班延误和取消：这是乘客最不满意的地方之一，如果一个航空公司经常延误或取消航班，那么它的口碑自然会受到影响。

2、行李丢失或损坏：这也是影响航空公司口碑的重要因素，如果乘客的行李经常丢失或损坏，那么他们对航空公司的评价肯定不会高。

3、客户服务：如果客户服务不佳，比如响应慢、态度差，那么乘客的体验就会大打折扣。

4、座位舒适度：座位空间小、座椅不舒适也会影响乘客的评价。

5、餐食质量：如果餐食质量差，乘客可能会感到不满。

6、价格：如果票价过高，而服务没有达到预期，那么乘客可能会觉得不值得。

7、安全记录：安全是航空公司的重中之重，如果一个航空公司的安全记录不佳，那么它的口碑肯定会受到严重影响。

8、员工态度：员工的态度也会影响乘客的体验，如果员工态度恶劣，那么乘客可能会感到不快。

9、机上娱乐：如果机上娱乐设施不足或者过时，那么乘客可能会感到无聊。

10、清洁度：飞机的清洁度也是乘客评价的一个重要因素，如果飞机不干净，那么乘客可能会感到不舒服。

需要注意的是，这些因素并不是绝对的，不同的乘客可能会有不同的偏好，而且，航空公司的服务质量也在不断改进中，所以口碑最差的航空公司的名单也会随之变化，在选择航空公司时，建议乘客根据自己的需求和偏好来做出选择。