柜员机吞卡了 应如何处理
哎呀,我真是倒霉,刚刚去柜员机取钱,结果卡被吞了,别急,我这就告诉你怎么办。
1、别慌,先冷静下来,柜员机吞卡是常有的事,大多数情况下都能解决,你先看看柜员机上有没有提示信息,有时候它会告诉你原因,操作超时、连续输错密码等。
2、立刻联系银行客服,我用的是招商银行,我直接拨打了95555,你可以根据自己银行卡上的客服电话,直接联系,告诉他们你的卡被吞了,他们会帮你查询原因和处理进度。
3、保留好柜员机打印的凭条,如果你在操作时,柜员机打印了凭条,一定要收好,上面有交易信息和卡号,对后续处理很有帮助。
4、等待银行处理,银行收到你的反馈后,会尽快处理,一般情况下,他们会在第二天把卡送到附近的网点,你拿着身份证去领就行,如果是因为操作问题被吞,银行会告诉你原因,让你注意。
5、留意手机短信,银行处理完毕后,会通过短信通知你,你留意一下手机短信,按照短信提示去领卡。
6、如果银行处理不及时,你可以多催催,有时候银行处理速度慢,你可以多打几次电话,催促他们尽快处理。
柜员机吞卡不要慌,按照上面的方法操作,一般都能顺利解决,下次用柜员机时,记得注意操作时间,别连续输错密码,以免再被吞卡。