淘宝买家不发货 应采取什么措施

哎呀，遇到淘宝卖家不发货的情况真是让人头疼，别急，我来给你支几招。

1、先和卖家沟通：有时候可能是因为卖家疏忽或者订单量太大，导致漏发，你可以直接在旺旺上联系卖家，问清楚情况，记得要礼貌，毕竟大家都不容易。

2、查看订单状态：在订单详情里查看一下，是不是卖家已经标记发货了，但是物流信息还没有更新，有时候物流信息更新会有延迟，耐心等等看。

3、申请退款：如果卖家迟迟不发货，你可以申请退款，在订单详情页面，点击“申请退款”按钮，选择“未按约定时间发货”作为退款原因，淘宝规定，如果卖家在付款后72小时内没有发货，买家可以申请退款，并且卖家需要支付赔偿金。

4、投诉卖家：如果卖家既不发货也不退款，你可以在订单详情页面点击“投诉卖家”，淘宝客服会介入处理，帮你解决问题。

5、注意时间限制：记得，申请退款和投诉都是有时效的，从付款之日起，如果你在15天内没有收到货，系统会自动同意你的退款申请。

6、查看卖家信誉：下次购物前，记得先看看卖家的信誉评分和评价，选择信誉高、评价好的卖家，可以减少遇到不发货的情况。

7、使用淘宝官方客服：如果以上方法都不行，你可以直接联系淘宝官方客服，他们会帮你处理。

8、保留证据：在整个沟通过程中，记得截图保存聊天记录，以备不时之需。

9、关注物流信息：如果你发现物流信息长时间没有更新，可以联系物流公司查询。

10、耐心等待：物流可能会因为天气、节假日等原因延迟，这时候就需要耐心等待了。

希望这些建议能帮助你解决问题，记住，沟通是解决问题的第一步，大多数情况下，卖家都是愿意配合解决问题的，如果实在解决不了，淘宝的客服和规则也会保护你的权益，别担心，问题总会解决的。