航班延误 如何索赔
航班延误真是让人头疼,不过别担心,我来告诉你怎么索赔。
1、了解航空公司政策:你得知道航空公司的延误赔偿政策,不同航空公司规定不同,有的可能只赔餐券,有的可能会赔偿现金或里程,国航规定延误4小时以上,可以免费提供食宿;延误8小时以上,可以赔偿200元。
2、保留证据:记得保留所有相关证据,包括登机牌、航班时刻表、延误证明等,这些在索赔时都可能用得上,我上次坐东航的飞机,延误了5个小时,我就保留了登机牌和延误证明,最后成功索赔了300元。
3、联系航空公司客服:接下来,直接联系航空公司客服,说明情况并提供证据,客服会根据你的情况和公司政策,告诉你是否有赔偿,以及赔偿的金额,我联系南航客服,提供了延误证明,客服核实后,告诉我可以赔偿500里程。
4、填写索赔表格:如果航空公司同意赔偿,会让你填写索赔表格,记得仔细填写,不要遗漏任何信息,我上次填写国航的索赔表格,就详细列出了航班号、延误时间、联系方式等信息。
5、耐心等待:提交索赔表格后,就是耐心等待了,航空公司会审核你的索赔,如果审核通过,赔偿就会发放给你,我提交东航的索赔表格后,大概等了两周,就收到了赔偿的300元。
6、关注赔偿进度:在等待期间,你可以时不时联系航空公司客服,询问赔偿进度,这样,你可以及时了解赔偿的最新情况,我上次就经常联系南航客服,询问赔偿进度,最后顺利收到了赔偿的500里程。
航班延误索赔虽然有点麻烦,但只要按照步骤来,还是有很大机会获得赔偿的,记得保留证据,联系客服,填写表格,耐心等待,关注进度,相信你也能成功索赔。