微信退款未到账如何解决

百问百答 财经信息 2024年12月27日 09:43:20 2 0

微信退款没到账,这事儿可真让人着急,别担心,我这就给你支支招。

1、你得检查一下微信钱包,退款会直接退到微信钱包里,而不是银行卡,打开微信,点击“我”-“钱包”,看看余额有没有变化。

微信退款没到账怎么办

2、如果微信钱包里没有,那就得看看银行卡了,退款到银行卡需要一定的时间,一般情况下,退款会在3-5个工作日内到账,你可以登录手机银行或者网银,查一下交易明细。

3、如果过了5个工作日,退款还没到账,那可得联系商家了,打开微信,找到商家的公众号或者小程序,给他们发个消息,问问退款进度,记得把订单号、退款时间这些信息告诉他们,方便他们查询。

4、如果商家那边也没问题,那就得联系微信客服了,打开微信,点击“我”-“设置”-“帮助与反馈”,找到“微信支付”相关问题,按照提示操作,也可以直接拨打95017,这是微信支付的客服电话。

5、在联系客服的时候,记得把事情说清楚,你是什么时候申请的退款,退款金额是多少,退款进度到哪一步了,这样,客服才能更准确地帮你解决问题。

6、退款没到账可能是因为银行卡的问题,银行卡被冻结,或者预留的手机号不一致,这时候,你得联系银行,看看是不是需要解冻或者更新信息。

7、别忘了保留好相关的证据,退款申请的截图,和商家、客服的聊天记录,万一有什么纠纷,这些都能作为证据。

遇到微信退款没到账,先别着急,按照我说的这些步骤,一步一步来,问题总能解决的,别担心,耐心点,退款总会到账的。