快递点收费问题如何投诉

当你发现快递点收费不合理或者存在乱收费的情况，心里肯定不是滋味，别急，我来手把手教你怎么投诉。

1、保留证据：你得把快递点收费不合理的证据给保存下来，比如收费单据、短信通知或者录音等，这些证据在投诉过程中可都是你的“武器”。

2、联系快递公司客服：拿起手机，直接拨打快递公司的客服电话，告诉他们你在哪个快递点遇到了问题，描述清楚你的遭遇，并且提供你保留的证据，客服人员会记录你的问题，并承诺跟进。

3、使用在线投诉平台：如果你觉得电话投诉不够直接，可以尝试使用快递公司的官方网站或者社交媒体平台进行投诉，很多快递公司都有在线投诉系统，你可以直接上传你的证据，填写投诉内容。

4、向消费者协会投诉：如果快递公司的处理结果你不满意，可以向当地的消费者协会投诉，他们会根据你提供的证据，帮你协调解决。

5、法律途径：如果以上方法都不能解决问题，你还可以寻求法律途径，请个律师，根据《消费者权益保护法》等相关法律法规，维护你的权益。

举个例子，去年有个朋友在快递点取件时被额外收取了5元服务费，他觉得这很不合理，他先是联系了快递公司客服，提供了收费单据的照片，客服承诺会调查，但迟迟没有回复，于是他向消费者协会投诉，协会很快就介入调查，最终快递点退还了额外收取的费用。

记住，你的权益不容侵犯，遇到快递点乱收费，不要忍气吞声，按照我教你的步骤，勇敢地维护自己的权益。