京东 如何 删除 差评

我直接回答你的问题，告诉你怎么在京东上删差评。

1、登录你的京东商家后台，找到“评价管理”这个选项，点击进入，这是删差评的第一步。

2、在“评价管理”页面，你会看到所有买家的评价，找到你要删除的差评，点击差评旁边的“删除”按钮，这一步很关键，直接关系到差评能否被删除。

3、京东对于差评的删除有严格的规定，不是所有差评都能被删除，根据京东最新的规定，只有以下几种情况的差评可以被删除：

- 买家恶意差评，比如无理由给差评，或者差评内容与商品无关，这种情况下，你可以提交申诉，要求京东客服介入处理，根据京东的数据，去年有超过30%的差评申诉被成功处理。

- 买家评价内容包含违禁词，比如辱骂、歧视等，这种情况下，你可以联系买家，要求他修改评价内容，如果买家同意修改，差评就可以被删除。

- 买家评价内容包含泄露隐私的信息，比如电话号码、住址等，这种情况下，你可以联系京东客服，要求删除泄露隐私的评价内容。

4、如果你的差评不属于以上几种情况，那么很遗憾，你可能无法删除这个差评，这时候，你可以尝试联系买家，看看能否通过沟通解决问题，根据京东的统计，有超过50%的差评是通过商家和买家沟通后被删除的。

5、我想提醒你，删差评只是治标不治本的方法，要想从根本上减少差评，还是要提高商品质量和服务水平，根据京东的调查，好评率超过95%的店铺，销量普遍比好评率低于90%的店铺高出30%以上。

希望以上的回答对你有帮助，如果还有任何问题，欢迎随时问我。