如何投诉保险公司 保险公司投诉流程是什么

投诉保险公司，首先得理清自己的诉求，我来说几个步骤，希望能帮到你。

1、明确投诉原因：是理赔不到位，还是服务不满意？搞清楚原因，才能有的放矢，我一个朋友去年车险理赔，保险公司迟迟不赔付，这就是个投诉点。

2、收集证据：把合同、沟通记录、事故照片等都准备好，这些是维权的“武器”，我那个朋友就拍了现场照片，还有跟保险公司的通话记录。

3、联系客服：先找保险公司客服，看能不能解决问题，很多问题，客服就能解决，我那个朋友先找了客服，但客服一直在推脱，这才决定投诉。

4、正式投诉：如果客服解决不了，就得正式投诉了，可以写投诉信，或者在保险公司官网投诉，记得，投诉内容要客观、真实，我那个朋友就写了封投诉信，详细说明了情况。

5、监管机构投诉：如果保险公司还不解决，可以向监管机构投诉，中国保监会，我那个朋友后来就向保监会投诉了，最后保险公司乖乖赔付。

6、法律途径：如果实在解决不了，还可以走法律途径，找个律师，起诉保险公司，我那个朋友最后没走到这一步，但这是最后的维权手段。

7、媒体曝光：媒体曝光也能给保险公司施压，我那个朋友没这么做，但也是个办法。

投诉保险公司，得一步步来，先内部解决，解决不了再外部投诉，记住，维权要理性、合法，不能冲动，希望我的经历能帮到你。