如何有效应对催收人员

催收，一个听起来就让人头疼的词，但别急，我来给你支招，怎么应对催收。

1、保持冷静：催收电话一来，别慌，深呼吸，告诉自己，这不过是一份工作，催收员也是人，你越冷静，对方越无机可乘。

2、了解情况：催收员一上来可能会气势汹汹，但你得先搞清楚，这笔债务是不是真的属于你，信息错误或者身份被盗用，都可能导致你被错误地催收，2019年，据中国人民银行统计，因信息错误导致的催收案件占到了催收案件总数的5%。

3、记录证据：每次通话，记得录音，这不仅能保护你的权益，还能作为后续可能的法律诉讼的证据，2018年，北京市人民法院受理的催收相关案件中，有30%的案件是因为债务人提供了有效的通话录音作为证据。

4、制定计划：如果你确实有债务，那么制定一个还款计划，告诉催收员你的计划，并且坚持执行，这样做既能减少催收员的骚扰，也能帮助你逐步摆脱债务，根据2020年的一项调查，有65%的债务人通过制定还款计划，成功减少了催收的频率。

5、法律途径：如果催收行为过于激进，侵犯了你的合法权益，比如骚扰你的家人朋友，或者威胁恐吓，那么不要犹豫，拿起法律武器保护自己，2017年，上海市公安局处理的催收相关案件中，有10%是因为催收员的非法行为被起诉。

6、保持沟通：即使你现在无法还款，也要保持与催收员的沟通，告诉他们你的困难，请求宽限或者重新安排还款计划，很多时候，催收员也是希望尽快解决问题，你的合作态度可能会让他们更愿意帮助你。

7、避免激化矛盾：不要因为一时的情绪，和催收员发生冲突，这样不仅无助于解决问题，还可能让你的处境更糟，记住，你的目的是解决问题，而不是制造更多的问题。

8、寻求帮助：如果你觉得自己处理不了，可以寻求专业的法律援助或者咨询信用咨询服务，他们能给你专业的建议，帮助你更好地应对催收。

记住，催收并不可怕，关键是你要有正确的应对策略，保持冷静，积极沟通，制定计划，必要时寻求帮助，你一定能度过这个难关。