网银被锁如何解决

哎呀，这网银锁了可真是让人头疼，别急，我来给你支支招。

1、先冷静下来，深呼吸，网银锁定通常是因为连续输错密码或者存在安全风险，这是银行保护你账户的一种措施。

2、打开你的网银页面，找到“忘记密码”或者“解锁账户”的选项，这个选项一般都在登录界面的下方，别急，仔细找找。

3、按照页面提示，输入你的身份证号码或者注册时的手机号码，这个是用来验证你身份的关键信息，一定要准确无误。

4、接下来，你可能需要回答一些安全问题，比如你注册时设置的问题，这些问题是为了确认你是账户的主人，所以一定要记得你当时设置的答案。

5、如果你忘记了安全问题的答案，别担心，你可以选择通过手机短信或者邮箱来验证，一般银行会给你发送一个验证码，你输入验证码就可以继续操作了。

6、验证通过后，你就可以重置密码了，记得设置一个既安全又容易记住的密码，比如结合数字和字母，不要用生日或者简单的数字组合。

7、设置好新密码后，尝试重新登录你的网银，如果一切顺利，你应该可以正常使用了。

8、如果以上步骤都无法解锁，那可能是账户存在其他问题，这时候，你就需要拨打银行的客服电话，他们会帮你解决，记得准备好你的身份证号码和账户信息，以便客服人员帮你查询。

9、别忘了检查你的电脑或者手机是否安全，网银锁定是因为检测到了不安全的因素，你可以安装一些安全软件，定期进行杀毒和清理。

10、以后使用网银的时候，一定要注意保护好你的密码，不要在公共场合登录，也不要随意告诉别人，安全第一，切记切记。

希望这些步骤能帮到你，如果还有其他问题，随时欢迎你来问我，别担心，一切都会好起来的。