智能银行是什么?智慧银行是干啥的?

智能银行，顾名思义，是一种运用现代信息技术，特别是人工智能技术，为客户提供高效、便捷、个性化金融服务的银行，智能银行究竟是干什么的呢？接下来，我将从几个方面进行详细解答。

智能银行能够提供24小时不间断的金融服务，与传统银行相比，智能银行依托互联网、移动设备等技术，实现了业务的全天候处理，这样，无论是白天还是夜晚，客户都能随时随地享受到银行服务，极大地提高了服务的便捷性。

智能银行能够实现个性化服务，通过收集和分析客户的交易数据、消费习惯等信息，智能银行可以为客户提供更加精准、个性化的金融产品和服务，根据客户的消费记录，智能银行可以推荐适合其需求的理财产品，或者根据客户的信用状况，为其提供定制化的贷款方案。

智能银行能够提高业务处理效率，通过运用人工智能技术，智能银行可以实现对大量数据的快速处理和分析，从而提高业务处理的速度和准确性，在信贷审批过程中，智能银行可以利用机器学习算法，对客户的信用风险进行快速评估，缩短审批时间，提高审批效率。

智能银行还能够降低运营成本，通过自动化、智能化的业务处理，智能银行可以减少对人力的依赖，从而降低人力成本，智能银行还可以通过数据分析，优化资源配置，提高运营效率，进一步降低成本。

以招商银行为例，该行推出的“掌上生活”App，就是一个典型的智能银行应用，通过这个App，客户可以随时随地查看账户余额、转账汇款、购买理财产品等，实现了金融服务的移动化和便捷化，招商银行还利用大数据技术，为客户提供个性化的金融产品和服务推荐，提高了服务的精准度。

再比如，工商银行推出的“智能客服”系统，通过自然语言处理技术，实现了与客户的智能对话，为客户提供了更加人性化的服务体验，该系统还能够自动记录客户的咨询内容，为银行提供宝贵的客户反馈信息。

智能银行作为一种新兴的金融服务模式，通过运用现代信息技术，为客户提供了更加高效、便捷、个性化的金融服务，随着技术的不断发展和应用，智能银行将在未来金融领域发挥越来越重要的作用。