全陪怎么向地接要回扣(全陪的费用怎么算)
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作为全陪导游,在旅游车上,当地接导游与客人有言语冲突,怎样处理?_百...
1、若冲突升级为大规模斗殴,导游应立即联系警方介入,并尽力调解。 在处理游客间的矛盾时,导游应寻求团队中有影响力成员的帮助,并通知旅行社。 为了避免事态恶化,导游在后续的旅游活动中应特别留意涉及冲突的游客。
2、一旦发现游客之间有矛盾并发生争执,导游员首先应该加以劝阻,然后可以认真倾听双方的诉说,根据游客之间的矛盾分别做好双方的思想工作。必要时采取一些措施,比如,有目的地执行“四不政策”,即不安排他们同桌吃饭,不组织他们同组旅游,不让他们在旅游车上同座,不安排他们同房住宿。
3、如果地陪和领队都起了冲突,全陪要想办法给领队沟通,看能不能解决,问清楚领队的意思,如果地陪还是处理不了。这个团地陪是没有办法再带下去了,只能通过组团社沟通地接社更换导游。
4、彼此尊重, 相互学习, 取长补短, 勇担重任, 加强沟通, 并严格按照旅游接待计划以及操作规范进行工作。同时还要经常检查自己的工作, 检讨自己的言行, 听取对方的意见和建议, 确实做到有事大家商量, 出现问题大家合力解决。总之, 导游员要做到宽宏大量、严于律己, 宽于待人, 这比什么都重要。
5、在旅途中若遇旅游纠纷,可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通,不能解决时,再与组团社联系,要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议,听取旅行社的答复后再做决定。若旅行社拒不接受意见,应注意收集证据,待行程结束后再向旅行社交涉或向有关部门投诉或通过法律途径解决。
旅行团是怎么拿回扣的
第一个套路是团饭,这样他们会拿一大笔回扣。如果这顿饭花60块钱。那么旅游社交回扣大概是1/3。而且剩下的钱里,这个导游还会拿点回扣,所以这次别指望能吃到什么好东西。更别说体验什么美食了。第二个套路是带导游去购物,这是跟团旅游必须经历的。
以厦门为例,低价跟团游背后的盈利模式主要包括三个策略。 第一个策略是通过团队用餐,旅行社和导游从中提取回扣,导致游客用餐质量下降。 第二个策略是安排购物行程,导游带领游客前往商场消费,以此获得提成。 游客对此类强制购物行为虽有抱怨,但这种现象仍普遍存在。
一:购物回扣,这个是大家都知道的。你在旅游定点商店购物后,商店会按照一定比列给导游佣金返点也就是回扣。二:门票回扣。景点一般会给旅行社结算价格,会比你买票便宜的多。三:房费回扣:这个一般直接给旅行社比散客低的多的结算价格。四:机票返点:正常买机票,同样的折扣,旅行社还获得返点。
导游在购物活动终获取的回扣有两种情况客人自愿购物回扣,这种回扣是合情合理的,是导游辛苦应该得到的,而且即使导游不拿回扣,商品的价格也不会有变动。
经典全陪导游词模版
各位游客:大家早上好,首先让我们来响应国务院的号召来学习一下三个代表:首先我谨代表旅行社对大家参加三日游表示热烈的欢迎;谨代表导游提前对大家表示欢迎昨天晚上打电话联系时说的;代表我和师傅欢迎大家的到来。总之是,欢迎欢迎热烈欢迎。
全陪导游词开场白(1)在座的各位朋友大家早上好,非常高兴在周末的早上见到大家,感谢大家多年来对我们旅行社的支持和给我本人的信任,让我有这样的一次机会与大家同行并为大家做全陪导游服务,我心里非常的高兴。
让我们用一首歌作为我们的初次见面礼。请为我们的友谊鼓掌,掌声响起,都是我们的董事长。年轻的朋友一见面,情投意合。我们共同分享这份欢乐。虽然我不会说华丽的语言,但请相信我,我说过的话都会实现。我保证我的笑容是真诚的,对工作的热情也是不可动摇的。
今天,我有幸在周末的早晨与大家相聚,对大家多年来对旅行社的支持与信任表示衷心的感谢。我将作为全陪导游,与大家一同开启这次大连之旅。我叫蒋小刊,大家可根据喜好称呼我小刊或蒋导。我们的司机师傅姓李,我将与李师傅一同为大家提供优质的服务。
首先,我谨代表旅行社老板,全体老板娘以及全体导游向你们表示热烈的欢迎。为了表示我的热情,我要先给大家唱首歌,为什么要唱歌呢不是因为我唱歌好听。
如何成为一名合格的全陪导游
1、沟通能力:全陪导游需要与游客及其他旅游从业人员有效沟通,解决各种问题,因此沟通能力至关重要。 组织能力:需要合理安排行程,确保团队准时、安全地完成任务。 服务意识:导游要关注游客需求,提供贴心服务,确保游客满意。工作内容 全陪导游在旅游过程中扮演着多重角色。
2、认真阅读计划书,了解客人信息、接团细节和行程安排。 与相关方联系:与客人确认接团细节;与司机核实接团时间和地点;与地接导游沟通接团方式和地点。 了解行程:掌握车程时间、景点概况和注意事项。 其他相关事项:处理火车票、机票事宜,准备团队所需的物资和文件。
3、成功地带领、组织和引导团队,需要导游工作团队(全陪、领队、地陪、讲解员等)、司机和旅游者的互相支持,要详细了解旅游过程中的情况,掌握如何将了解到的情况告诉司机、团长和旅游者的渠道和方法,多采取鼓舞、激励等积极的办法引导大家顺利完成旅游活动。 三是要经常关心游客生活。
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