当当退货流程是什么 如何在当当退货

哎呀，退货这事儿，谁都不想遇到，但有时候就是不得不面对，别急，我来给你详细说说在当当怎么退货，让你少走弯路。

1、查看订单状态：你得知道自己的订单能不能退，打开当当App或者网站，登录你的账号，找到“我的订单”，看看你的订单状态是不是“已发货”或者“已签收”，如果是“已发货”，那还得等等，等货到了再说，如果是“已签收”，那就可以开始下一步了。

2、申请退货：在订单详情页，找到“申请售后”或者“我要退货”的按钮，点进去，当当的系统会问你为啥要退，你得选一个理由，商品质量问题”、“发错货”之类的，选好理由后，提交申请。

3、等待审核：提交申请后，当当的客服会审核你的退货理由，这可能需要点时间，别急，耐心等待，审核通过的话，当当会给你发个退货地址和退货须知。

4、准备退货：按照当当发来的退货须知，你得把商品包装好，别忘了把原来的发票或者收据也放进去，你得自己找快递，把商品寄回去，记得，保留好快递单号，这个很重要。

5、填写退货信息：商品寄出后，你得在当当的“我的订单”里找到对应的退货申请，把快递单号填进去，这样，当当就能跟踪你的退货进度了。

6、等待收货和退款：当当收到退货后，会检查商品，如果一切没问题，他们会处理退款，退款方式和你的支付方式有关，比如你用支付宝付的，那钱就会退到你的支付宝里。

7、查看退款进度：退款不是马上就到账的，你得等等，你可以在“我的订单”里查看退款进度，或者直接查你的支付账户，看钱到没到。

差不多就是这样了，记得，退货这事，得在收货后的7天内操作，不然可能就退不了了，还有，如果你买的是一些特殊商品，比如个人护理用品、食品啥的，那可能就不能退了，下单前得看清楚当当的退货政策。

希望这些信息能帮到你，退货虽然麻烦，但按照步骤来，问题不大，祝你退货顺利！