事业部制：中国大型银行的新组织架构发展方向？

在金融领域的演变中，中国的商业银行曾被描述为部门化的实体，而非以流程为核心的机构。2006年，监管机构发布指南，鼓励国有商业银行逐渐过渡到以产品和业务为导向的事业部管理模式。然而，2013年发布的指南中并未提及此制度。据相关培训资料，所谓的“流程银行”指的是经过流程重组后，以客户为中心，拥有持续竞争力的现代商业银行。这种银行的特点是组织结构扁平化、集中化、垂直化和专业化，以及标准化的业务流程。相比之下，中国的商业银行普遍采用直线职能制，这种模式以业务或产品为单位划分管理部门，各部门独立运作，这种结构在一定程度上削弱了总行的权威，并且由于按行政区域划分分支机构，难以有效配置资源。

2014年，监管机构提出了一系列改革措施，包括推进子公司制、事业部制、专营部门制和分支机构制的改革，以完善业务治理体系。这些改革旨在明确不同业务的运营模式，如信贷和存款业务继续由分支机构管理，而信用卡、理财和私人银行业务则转向事业部制。此外，监管机构还提出了在特定业务领域实施事业部制的要求，例如小企业金融服务和理财业务。这些变化反映了中国商业银行在组织结构上的逐步调整，从传统的总分行制向更加市场化和专业化的方向发展。

在国际金融巨头的案例中，摩根大通的业务板块从六个减少到四个，这些板块包括消费者与社区银行、企业与投资银行、商业银行和资产与财富管理。这种调整反映了对市场需求的响应和对管理效率的追求。摩根大通的管理模式以业务板块为基础，实现了高度的市场化和科学化。其优势在于矩阵式管理，使得支撑职能人员能够与业务部门紧密合作，实现资源的有效分配。此外，该模式还强调扁平化和专业化的管理，使得每个业务线都能直接管理到基层，从而提高了运营效率和决策速度。

尽管这种模式在国内运作良好，但在海外市场的拓展中，可能会遇到适应当地市场的挑战。这提示我们，即使是最成功的管理模式，也需要根据不同市场的具体情况进行调整和优化。